Garanzia di cambio della taglia della coppetta mestruale
Se hai comprato la coppetta mestruale enna cycle scegliendo la taglia e il modello della coppetta mestruale basandoti sul nostra calcolatrice della taglia e dopo averla utilizzata durante 4 cicli mestruali credi che la tua taglia non sia quella adeguata, ti preghiamo di compilare il seguente modulo affinché il nostro team possa occuparsi del tuo caso. Se il problema ha a che fare effettivamente con la taglia, ti chiederemo di inviarci le tue coppette e la ricevuta della spedizione e riceverai la taglia corretta della coppetta mestruale all’indirizzo che ci indichi entro un termine di 15 giorni.
Domande frequenti
Ho comprato una taglia che non sono sicura che sia quella adeguata a me. Per quanto tempo devo provarla prima di richiederne un’altra?
Hai un periodo di quattro mesi per provarla. Qualora non ti vada bene, ti cambieremo la taglia della coppetta mestruale senza alcun problema.
Come funziona la garanzia di cambio della taglia?
Una volta compilato il modulo di Garanzia di cambio della taglia, il nostro team si metterà in contatto con te tramite e-mail per valutare il tuo caso e consigliarti. Qualora sia effettivamente necessario un cambio di taglia, ti indicheremo come procedere per inviare le tue coppette e riceverle in un termini di 15 giorni lavorativi.
Posso cambiare solo una delle coppette mestruali?
No, devi cambiare le due coppette mestruali dato che non è possibile che due taglie diverse ti vadano bene.
Se ho comprato una taglia L, o una S/M senza applicatore, me ne invierete uno con la Garanzia di Cambio di taglia?
No
Se non ho scelto la taglia in base al calcolatrice della taglia, posso usare la garanzia di cambio della taglia?
No, usare la calcolatrice della taglia è un requisito indispensabile per poter usare la Garanzia di cambio della taglia.
No, dato che se si fa un uso corretto della coppetta per il ciclo e non si tira il filo, quest’ultimo non si rompe.
La coppetta può essere usata perfettamente senza il filo, dato che questo non serve ad estrarla ma come guida per poter situare la base e accertarsi che sia ben inserita.
RICORDA:
- NON INVIATE LE COPPETTE FINCHÉ IL NOSTRO TEAM NON VE LO CHIEDE.
- La garanzia di cambio della taglia si applica in Italia fino a 6 mesi dopo l’acquisto del ciclo enna.
- Si accetta un solo scambio di misure di coppetta mestruale per persona.
- Per usufruire della garanzia di cambio della taglia, devi aver fatto la nostra calcolatrice della taglia e scegliere la tua taglia in base a quella che ti abbiamo consigliato.
- È valido solo per le vendite in tutto il territorio italiano di persone giuridiche con nazionalità Italiana e numero di partita IVA Italiano.
- Lo Starter Kit è esente dalla garanzia di cambio della taglia della coppetta mestruale.
- Non è nemmeno possibile passare dalla taglia S allo Starter Kit.